2025-10-15 21:15:56
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尊敬的市民朋友:
今日,我公司接到部分市民反饋稱:自來水出現消毒水異味。接到反饋后,我公司第一時間啟動水質異常應急預案,迅速組建專業工作小組,奔赴市民反映較為集中的區域開展現場水質檢測,并對供水全流程進行問題排查。
經全面排查與檢測,目前問題已初步查明:昨晚 5點34分,二水廠部分構筑物設備突發異常斷電(在設備異常斷電后,我公司維修團隊已在1小時內完成了設備維修工作),這一突發情況導致水廠制水工藝中,短時間內出廠水余氯含量出現波動,波動期間的出廠水余氯含量為 1.2mg/L(國家《生活飲用水衛生標準》(GB 5749-2022)中規定的出廠水余氯含量限值 2.0mg/L),雖然此次波動后的余氯含量仍在國家標準范圍內,但部分對氣味較為敏感的市民,可能會察覺到自來水帶有一定的氯味,給大家的用水體驗帶來了影響。
對于此次自來水消毒水異味問題給廣大市民日常生活帶來的不便,我們深表歉意。后續,我公司將進一步加強供水設備的日常巡檢與維護管理,完善應急處置機制,提升供水保障能力,確保為市民提供更安全、優質、穩定的飲用水,切實保障市民的用水安全。若市民在用水過程中遇到任何問題,可隨時撥打我公司 24 小時供水服務熱線0511-88321783。